Contratto

1. Oggetto
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al contratto di compravendita relativo ad un qualunque acquisto di prodotti (di seguito “Prodotti”) eseguito attraverso il sito di e-commerce www.ferramentacalcagno.it/ (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.2. Il Sito è di titolarità e gestito da FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c., con sede legale in Via Madama Cristina, 11 – 10125 Torino, Italia, codice fiscale e partita IVA n° 01088160013 e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Torino 495749 (di seguito il “Venditore” o “FERRAMENTA CALCAGNO”).
1.2. Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti il Venditore e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale Acquirente (di seguito l’ “Acquirente” e, unitamente al Venditore, di seguito collettivamente indicati anche come le “Parti”).
1.3. Tutti i contenuti del Sito sono protetti da copyright e i relativi diritti d’autore sono di proprietà di FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c.. Il Sito non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato, in particolare a fini commerciali, senza il previo consenso scritto di FERRAMENTA CALCAGNO.
1.4. Qualsivoglia comunicazione dell’Acquirente connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e a FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c. all’indirizzo e-mail info@ferramentacalcagno.it
1.5. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte dell’Acquirente . L’ Acquirente che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dall’Acquirente .
Per qualsiasi evenienza è possibile contattare il nostro servizio clienti al numero +39 011 669 92 15 attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.45.
1.6. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori.  Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Acquirente, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a)       all’Acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 8;
b)      l’Acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 9;
c)       all’Acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore dell’Acquirente, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
d)      il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’Acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980.
 
1.7. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, l’ Acquirente accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.
1.8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, l’Acquirente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità legale di agire, che l’Acquirente dichiara di possedere. Oggetto delle offerte di FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c. è l’acquisto di beni ai prezzi indicati sul Sito. FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c. si riserva la facoltà di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dall’ “Acquirente” in conformità della propria politica commerciale. In ogni caso FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c. non vende alcolici a soggetti che non abbiano compiuto il 18º anno di età. Inviando gli ordinativi, l’Acquirente garantisce che il soggetto ordinante e, nel caso fosse diverso, il destinatario della merce siano entrambi di età superiore a 18 anni.
1.9. Sono ad esclusivo carico dell’Acquirente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dall’Acquirente stesso.
2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche
2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito, in particolare nella relativa scheda descrittiva, e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente , con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
2.3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo Art. 4, l’Acquirente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
2.4. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
2.5. Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna nel territorio della Repubblica Italiana, con espressa esclusione della Sardegna, della Sicilia, di tutte le ulteriori isole e di alcuni Comuni non inclusi nell’elenco consultabile alla pagina “Spedizione” presente sul Sito.
3. Prezzi e spedizioni dei Prodotti
3.1. I prezzi dei Prodotti presenti sul Sito sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in euro. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono (i) le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore all’Acquirente.
3.2. l’Acquirente dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nella pagina di conferma di acquisto e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore all’Acquirente .
3.3. Per ordini di Prodotti di importo complessivo pari o superiore a euro 69,90 (sessantanove/90), il Venditore potrà eseguire la spedizione gratuita. Le spese di spedizione standard, di importo pari a Euro 7,90 (sette/90) per ciascun ordine, si applicano solo agli ordini di importo inferiore ad euro 69,90 (sessantanove/90).
3.4. La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata all’indirizzo di spedizione indicato dall’Acquirente nel modulo d’ordine, nei giorni compresi tra il martedì e il venerdì, a scelta dell’Acquirente, con esclusione delle festività nazionali (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, 25 e 26 dicembre, 1 e 2 gennaio, Pasqua, Lunedì in Albis) e del giorno immediatamente successivo a queste ultime. FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c. non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti non prevedibili o non imputabili ad FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c. stessa. La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito avverrà a partire dal 2° (secondo) giorno successivo al relativo acquisto esclusivamente per gli ordini completati entro le ore 24:00 di ciascun giorno.
4. Modalità di acquisto dei Prodotti – Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto
4.1. L’ordine d’acquisto trasmesso dall’ al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che l’Acquirente, mediante la trasmissione dell’ordine di acquisto al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto all’Acquirente di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita, comprensive dell’informativa sul diritto di recesso di cui al successivo Articolo 8, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto all’Acquirente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
4.2. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti ed alla accettazione del Venditore. Il Venditore si riserva, in qualsiasi momento e a sua insindacabile discrezione, di rifiutare un ordine, inclusi, ad esempio, i casi in cui:
(i)       i Prodotti ordinati non siano più disponibili sul Sito;
(ii)      il Venditore si accorga di un errore sul Sito relativo al prezzo e/o alla descrizione dei Prodotti;
(iii)     l’ordine non possa essere eseguito a causa di un errore nelle informazioni fornite dall’Acquirente (a titolo esemplificativo e non esaustivo,  informazioni sul pagamento, sulla fatturazione o sull’indirizzo di consegna);
(iv)     il Venditore abbia motivo di ritenere che l’ordine sia stato inserito da un soggetto minorenne.
Il Venditore si riserva altresì il diritto di effettuare consegne parziali e/o di limitare le quantità di Prodotti oggetto di ordine dell’Acquirente ad un numero di prodotti ritenibile, ragionevolmente, per uso domestico. In tal caso, all’Acquirente sarà addebitato esclusivamente il prezzo dei Prodotti consegnati.
In tutti i casi in cui il Venditore non sia in grado di evadere un ordine, lo sia solo in parte, ovvero intenda limitare le quantità di Prodotti oggetto di ordine, il Venditore contatterà l’Acquirente via e-mail o telefonicamente, ai recapiti forniti al momento della registrazione sul Sito, al più presto ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’ordine sul Sito. I pagamenti eventualmente già effettuati dall’Acquirente verranno prontamente rimborsati dal Venditore, con le medesime modalità utilizzate dall’Acquirente per il pagamento dei Prodotti.
4.3 L’ordine d’acquisto dell’Acquirente è accettato dal Venditore con l’invio all’Acquirente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora l’ Acquirente non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato, la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato e la data prevista per la consegna dei Prodotti. L’ordine dell’Acquirente, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e l’ Acquirente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo info@ferramentacalcagno.it .
4.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.
5. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti
5.1. Prima di iniziare la procedura di selezione dei Prodotti finalizzata al loro acquisto, l’Acquirente dovrà verificare che il codice di avviamento postale della località in cui intende ricevere la spedizione dei Prodotti sia compreso nell’elenco dei Comuni esclusi dalle consegne del Venditore presente nella pagina “Spedizione”, come specificato al precedente par. 2.5. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse dell’Acquirente e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, l’Acquirente sarà invitato (i) a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora l’Acquirente sia già registrato ovvero (iii) qualora non sia intenzione dell’Acquirente registrarsi al Sito, a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. L’Acquirente già registrato al Sito, potrà verificare o modificare i propri dati personali accedendo, previo login, alla sezione “Il mio account”, seguendo le istruzioni ivi previste, ovvero direttamente alla sezione “Modifica informazioni account”.
5.2. l’Acquirente già registrato al Sito avrà, altresì, la facoltà di inserire uno o più Prodotti presenti sul Sito nella Wish List personale. La Wish List consente di salvare i dettagli dei Prodotti che si intende acquistare. Questa funzione salva i Prodotti selezionati anche qualora si decida di uscire dal Sito, consentendo di spostare e acquistare facilmente i propri Prodotti preferiti in futuro. I Prodotti rimarranno nella Wish List – che l’Acquirente potrà verificare in qualsiasi momento accedendo, previo login al Sito, all’apposita sezione “La mia Wishlist” – finché non saranno spostati nel carrello – cliccando sul tasto “Acquista” in corrispondenza di ciascun Prodotto ovvero sul tasto “Aggiungi tutto al carrello” qualora sia intenzione dell’Acquirente spostare tutti i Prodotti presenti nella Wish List nel carello – ovvero definitivamente rimossi dall’Acquirente. Si prega di notare che i Prodotti inseriti nella propria Wish List non vengono riservati, e che saranno disponibili per l’acquisto da parte di altri clienti finché l’ordine di tali Prodotti, previo inserimento dei medesimi nel carrello, non sarà stato inviato e confermato in conformità alle presenti condizioni di vendita.
5.3. Per l’Acquirente già registrato al Sito, qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto all’Acquirente medesimo di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un indirizzo e-mail valido e/o un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato.
5.4. Qualora l’ Acquirente decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito o PayPal, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dall’Acquirente.
5.5. L’ Acquirente visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, l’Acquirente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Conferma ordine con obbligo di pagare”, sarà richiesto all’Acquirente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente par. 4.1. del presente contratto.
5.6. Il Venditore si riserva il diritto di limitare o escludere l’utilizzo di eventuali buoni sconto e/o coupon per l’acquisto di Prodotti in promozione o scontati.
6. Consegna della merce ed accettazione
6.1. Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi; tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore. Alcuni Prodotti potrebbero non essere disponibili per la consegna in determinati giorni della settimana; pertanto, l’ Acquirente è invitato a verificare eventuali restrizioni alla consegna di tali Prodotti nella relativa scheda descrittiva, prima di procedere all’acquisto.  
6.2. Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e scelti dall’Acquirente . Il Venditore non potrà pertanto essere ritenuto responsabile di eventuali perdite o danni subiti dall’Acquirente a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, salvo che tale ritardo sia imputabile a dolo o colpa del Venditore. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta all’Acquirente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dall’Acquirente per il pagamento del Prodotto ai sensi del successivo par. 6.3.
6.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dall’Acquirente avverrà nella modalità selezionata dall’Acquirente, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Acquirente si impegna a controllare tempestivamente, e comunque nel più breve periodo possibile, che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 9 delle presenti condizioni generali di vendita; in mancanza i prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dall’Acquirente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’Acquirente è tenuto (i) ad accettare la consegna “con riserva” annotando sulla bolla di consegna la “riserva” o, in alternativa, (ii) rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere.
7. Pagamenti
7.1. Il pagamento potrà essere eseguito con bonifico bancario, tramite PayPal o Satispay, alle condizioni di seguito descritte, come specificate altresì nell’apposita sezione “Metodi di Pagamento” presente sul Sito. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione “Metodi di Pagamento”.
7.2. Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, l’ Acquirente sarà trasferito su un sito protetto, personalizzato con iframe “info@ferramentacalcagno.it”, e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a OPERATORE BANCARIO, operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer). Tali dati non sono accessibili nemmeno al Venditore.
7.3 In caso di pagamento tramite Paypal o Satispay, l’Acquirente sarà reindirizzato sulla apposita pagina, dove potrà inserire i propri dati di registrazione ed effettuare il pagamento. L’ordine eseguito dall’Acquirente non sarà trattato dal Venditore prima che quest’ultimo abbia incassato il relativo importo.
Il Venditore trasmetterà tempestivamente all’Acquirente, qualora previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure allegata in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.
8. Diritto di recesso ed esclusioni – Informativa
8.1. Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. n. 206/2005, come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
8.3 Fatti salvi i casi indicati ai precedente Articoli 8.1 e 8.2., l’ Acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti ai successivi paragrafi 8.6, 8.7 e 8.8.
8.4. Il suddetto periodo di recesso di quattordici giorni decorre:
a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’ Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto; o
b) nel caso di acquisto di più Prodotti ordinati dall’Acquirente mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui l’ Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
c) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’ Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
8.5. Per esercitare il diritto di recesso, l’ Acquirente deve informare il Venditore, prima del decorso del termine di cui al precedente par. 8.1., della propria decisione, mediante una qualsiasi dichiarazione esplicita. Al fine di favorire la tempestiva gestione della richiesta dell’Acquirente, quest’ultimo è invitato a segnalare al Venditore la propria decisione, (a) compilando l’apposito modulo di esercizio del diritto di recesso presente a questo link  nonché allegato alle condizioni di vendita che saranno rese disponibili all’Acquirente contestualmente alla conferma d’ordine, ovvero (b) inviando al Venditore una qualsiasi altra dichiarazione esplicita di recedere dal contratto di vendita all’indirizzo e-mail ,info@ferramentacalcagno.it indicando in ogni caso il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il proprio indirizzo.
8.6. L’ Acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso ai sensi del presente Articolo 8, deve provvedere a restituire il/i Prodotto/i acquistati al Venditore, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie esclusive spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere. Il Prodotto oggetto di recesso, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c., Via Madama Cristina, 11 – 10125 Torino, Italia. I costi diretti della restituzione dei Prodotti oggetto di recesso al Venditore sono a carico esclusivo dell’Acquirente.
8.7. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, in taluni casi comprensivi dei costi di consegna dei Prodotti, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico dell’Acquirente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il Venditore è legittimato a sospendere il rimborso dei suddetti importi fino al ricevimento dei Prodotti oggetto di recesso oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i Prodotti medesimi, se precedente. In merito al rimborso di quanto eventualmente pagato, parzialmente o totalmente, dall’Acquirente mediante Gift Card, l’importo corrispondente ai Prodotti resi sarà nuovamente ricaricato sulla Gift Card – e sarà spendibile da parte dell’Acquirente nei termini e alle condizioni di cui al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita – e successivamente sarà rimborsato all’Acquirente l’eventuale ulteriore importo precedentemente versato mediante uno degli ulteriori mezzi di pagamento disponibili sul Sito, nei termini e alle condizioni di cui al presente par. 8.7.
8.8. L’ Acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, l’ Acquirente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, l’ Acquirente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.
9. Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia
9.1. Alla vendita dei Prodotti si applicano del garanzie legali di conformità previste dagli Articoli 128, 129 e 130 del Codice del Consumo. L’ Acquirente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o della risoluzione del contratto.
9.2 In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti, a pena di decadenza dalla presente garanzia, l’ Acquirente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta – sempre che non si tratti di Prodotti che per loro natura sono deperibili o soggetti a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto – trasmettendo a mezzo e-mail all’indirizzo info@ferramentacalcagno.it, l’apposito modulo correttamente compilato [clicca qui per scaricare il modulo di reso per prodotto difettoso], con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale).
9.3. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dall’Acquirente e decidere la restituzione dei Prodotti fornendo all’Acquirente un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dall’Acquirente, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 14 (quattordici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c., Via Madama Cristina, 11 – 10125 Torino, Italia..
9.4. Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare all’Acquirente il prezzo pagato e le relative spese di spedizione, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente all’atto di acquisto del Prodotto ovvero, qualora l’ Acquirente abbia selezionato il contrassegno quale metodo di pagamento del Prodotto oggetto di recesso, in tal caso sarà richiesto all’Acquirente medesimo di indicare al Venditore il codice IBAN del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire mediante bonifico bancario il suddetto rimborso.
9.5. In riferimento al rimborso del prezzo eventualmente pagato dall’Acquirente mediante Gift Card, si rinvia a quanto previsto in merito al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita.
10. Responsabilità per danno da prodotti difettosi
10.1. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo). Il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del Prodotto.
12. Diritti di proprietà intellettuale
12.1. L’ Acquirente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di FERRAMENTA CALCAGNO di Guarneri Valerio e Carlo s.n.c. e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare all’Acquirente alcun diritto sui medesimi.
12.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di A.V.B. Elettroutensili.
13. Dati dell’Acquirente e tutela della privacy
13.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto di vendita dei Prodotti sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali all’Acquirente . L’ Acquirente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita all’Acquirente attraverso il Sito al momento della registrazione.
13.2. L’ Acquirente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.
13.3. L’ Acquirente potrà in ogni momento verificare, aggiornare, modificare, cancellare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Il mio account” accessibile previa autenticazione e potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti ai sensi del Codice Privacy seguendo le indicazioni fornite nella documentazione privacy presente sul Sito.
13.4. L’ Acquirente prende altresì atto che, in caso di acquisto di una Gift Card da inviare ad un terzo, l’Acquirente dovrà fornire al Venditore i dati del terzo, al quale sarà inviata idonea informativa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. n. 196/2003.
13.5. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali dellìAcquirente, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente le Condizioni Generali d’Uso.
14. Sicurezza
14.1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dall’Acquirente sul Sito, anche dopo che l’ Acquirente abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.
14.2. Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della società Symantec Corporation che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.
15. Forza maggiore
15.1. Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.
16. Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente
16.1. Il contratto di compravendita dei Prodotti tramite il Sito sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane.
16.2. Garantiamo sin d’ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Acquirente avrà la facoltà di promuovere accedendo alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Acquirente. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un Acquirente residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione attraverso l’intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: info@ferramentacalcagno.it .
16.3. Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 16.2, ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, per la controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente, se “consumatore” ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Torino, Italia, in ogni altro caso.
16.4. Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i consumatori, le disposizione della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 e s.m.i.